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A importância da tecnologia e inovação para as empresas
20 fevereiro 2019
Investir em tecnologia e inovação é um diferencial para as empresas atualmente, mas também uma condição praticamente obrigatória para a sobrevivência de um negócio. A demanda por praticidade, redução de custos e otimização de processos internos está crescendo cada vez mais e, por isso, a adoção de uma gestão orientada a esses princípios é fundamental.
Para saber como alcançar os benefícios supracitados, além de uma melhor experiência para os seus clientes, é só conferir os tópicos deste artigo.
Por que é essencial investir em tecnologia e inovação?
Primeiramente, vamos definir inovação. O termo é bastante usado, mas é preciso esclarecer que está associado a uma cultura, e não simplesmente à utilização ocasional de uma ou outra nova ferramenta.
Gestores que buscam inovar estão preocupados com a criação de novas abordagens para solucionar problemas de maneira mais efetiva e menos custosa, mas também com a melhoria dos processos existentes. É um estilo de administração que envolve criatividade e atitude para assumir riscos.
É importante considerar esses dois princípios porque eles agregam mais vantagem competitiva para as companhias. Nos tempos em que a concorrência está cada vez mais alta, o diferencial vem do quão disruptivas são as estratégias.
Ademais, gera redução de custos, com a possibilidade de otimizar o monitoramento, automatizar atividades e antecipar problemas. Outros benefícios dessas ações são a agilidade nos processos e uma maior produtividade.
Isso contribui para o aumento da flexibilidade do negócio, que consegue se adaptar a diferentes cenários. Além disso, ajuda a satisfazer os funcionários, com menos entraves operacionais e menos pressão devido a questões cotidianas. Já os clientes ganham canais de atendimento mais eficientes e disponíveis a qualquer momento e produtos/serviços de melhor qualidade.
Todos esses fatores são fundamentais para impulsionar o crescimento saudável das corporações e a expansão da marca, com a realização dos objetivos estipulados e o cuidado com as obrigações do dia a dia.
Como isso impacta as organizações?
As empresas já estão aplicando novas tecnologias e estimulando uma cultura de criatividade e inovação para alcançar os benefícios citados. Entre as abordagens, está o uso de inteligência artificial (IA) para automatizar processos e executar atividades cruciais sem a necessidade de supervisão humana.
Isso otimiza as operações e aloca funcionários para outras tarefas. No setor de agronegócio, por exemplo, essa utilização é percebida com o uso de máquinas que operam de maneira autônoma.
A IA pode ser usada em conluio com a internet das coisas para aumentar a capacidade de monitoramento dos gestores e gerar mais conhecimento. Com o uso de sensores em equipamentos, por exemplo, é possível antecipar falhas, integrar dados e acionar manutenções preventivas.
O sistema cognitivo analisa os dados gerados pelos sensores e toma decisões relevantes de forma independente e precisa. Quando uma determinada região do plantio precisar de nutrientes, isso pode ser detectado e resolvido sem a assistência dos colaboradores.
O uso de ferramentas de gestão e análises de dados aperfeiçoa também o relacionamento com o cliente, já que permite a construção de perfis de consumidores para que a empresa os conheça cada vez mais e invista em estratégias de fidelização. Assim, é possível se adaptar às necessidades específicas de cada um.
Essas ferramentas, quando aliadas à computação em nuvem, também geram oportunidades diversas. O grande destaque é a mobilidade: a capacidade de analisar resultados e optar por ações a qualquer momento, por meio de qualquer dispositivo.
Com a redução das limitações físicas, a companhia consegue se destacar ao solucionar problemas de maneira mais ágil e proativa e proporcionar uma experiência única, prática e satisfatória para o consumidor final.
Por que adotar novas tecnologias?
Para se destacar no mercado, é fundamental se adaptar aos tempos atuais e adotar metodologias inovadoras para que os resultados sejam otimizados nas operações diárias, na gestão financeira e no relacionamento com o cliente.
Nesse sentido, algumas tecnologias, como a internet das coisas, a inteligência artificial e a computação em nuvem desempenham um papel importante e devem ser consideradas com cuidado.
Compreendeu a importância da tecnologia e inovação para um negócio? Agora, entenda o que é inteligência competitiva e confira cinco formas de implantar esse conceito.