Confira 5 formas de trazer mais inteligência competitiva ao seu negócio

“Processo de monitoramento contínuo e de análises estratégicas”, indispensável para todo e qualquer tipo de empresa que deseja se destacar em seu setor. Basicamente, é assim que pode ser descrita a inteligência competitiva.

Sua aplicação visa identificar tendências, monitorar a concorrência, estudar o comportamento dos consumidores e fazer benchmarking, tendo como objetivo ajudar os gestores em relação às suas tomadas de decisão.

Diferentemente da inteligência de mercado, que observa questões de forma desconectada e tem o intuito de estabelecer novas ações para o negócio, a inteligência competitiva tem um foco mais abrangente, com visão de longo prazo no que se refere às suas estratégias de atuação.

Neste artigo, mostraremos 5 maneiras de trazer mais inteligência competitiva para a sua organização. Confira!

1. Use a tecnologia a seu favor

A primeira delas é utilizar a tecnologia a seu favor. Nesse contexto, estamos nos referindo ao uso de softwares de gestão integrada (ERP) e relacionamento com o cliente (CRM), por exemplo. No entanto, se realmente quiser trazer mais inteligência competitiva para o seu negócio, as ferramentas de Big Data, Business Intelligence (BI) e Business Analytics (BA) são indispensáveis.

2. Automatize os processos

Por questões de organização, produtividade e praticidade, a automatização dos processos é fundamental para a sua inteligência competitiva. Ao utilizar as tecnologias acima descritas, é possível automatizar:

• a coleta de informações
• as atividades diárias da sua empresa;
• a gestão das tarefas e dos colaboradores;
• as análises de desempenho;
• e demais procedimentos administrativos.

3. Identifique as oportunidades

Outra forma de se obter uma inteligência competitiva é identificando as oportunidades. Para isso, nada melhor do que pesquisar tendências e conversar com os seus clientes. A partir desses diálogos, você conseguirá gerar os insights que se fazem necessários para a sua diferenciação de mercado e, consequentemente, o crescimento do seu negócio.

4. Detalhe os dados e informações

Quando instaurada na companhia, a inteligência competitiva promove o conhecimento do mercado e à interpretação dos aspectos tidos como importantes para o seu próprio sucesso. Entretanto, para que se possa conquistar maiores benefícios, os dados obtidos devem ser detalhados.

Do contrário, a análise das informações dificilmente trará os “lampejos” que a colocariam um passo à frente dos concorrentes.

5. Reveja suas estratégias

A última dica que daremos é para você rever as suas estratégias constantemente. Isso não significa que elas devem ser totalmente modificadas, até porque, boa parte delas são direcionadas para um resultado de longo prazo.

Contudo, uma vez que você tem dados detalhados, não faria sentido não aplicá-los de algum modo. Nessa linha, a ideia é simples: some essas informações às suas estratégias de maneira a fortalecê-las e para diminuir os riscos envolvidos.

Para finalizar, vale deixar claro que em termos gerais, a inteligência competitiva corresponde a um processo de vigilância e monitoramento de mercado. Público-alvo, consumidores como um todo, concorrentes, fornecedores, práticas, tendências e tecnologias, enfim, tudo isso deve ser observado.

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