5 vantagens de usar aplicativos personalizados no seu negócio

Aplicativos personalizados são hoje fundamentais para o sucesso de um empreendimento. Eles são capaz de trazer para as empresas uma porção de benefícios, como a conquista de novos clientes e um relacionamento melhor com os consumidores atuais.

A sua empresa pode obter várias dessas vantagens por meio da criação de um aplicativo corporativo personalizado. Neste artigo, mostraremos por que os apps fazem tanta diferença nos resultados de um negócio. Vamos lá?

1. Torne sua marca memorável para os consumidores

Já se perguntou quanto tempo os brasileiros passam utilizando o telefone? Em média gastamos quatro horas navegando por aplicativos e visualizando uma porção de ícones de marcas renomadas, como o Google.

Ainda que o celular não seja nossa única tela, ele se tornou a solução preferida para realizar tarefas simples, que não exigem muita digitação. Não é de se admirar, então, que uma empresa possa ver vantagens na criação de aplicativos personalizados.

Eles colocarão sua logo em contato direto com o cliente, 24h por dia. A mera aparição do seu logo entre as opções de aplicativos instalados é o suficiente para aumentar a consciência de marca, auxiliando seus produtos e serviços a se tornarem memoráveis.

2. Diferencie seu negócio da concorrência

Nem todas as empresas têm aplicativos personalizados, o que faz com que investir nesse tipo de solução seja um diferencial para o seu empreendimento. Caso os seus concorrentes ainda não utilizem apps, sair na frente e desenvolver um software que seja útil para os consumidores, além de agradável de se usar, fará com que eles priorizem a sua marca em relação a outras.

Motivar os clientes para embarcarem no seu aplicativo também os incentivará a preferirem o serviço da sua empresa quando comparado ao de outras marcas. Descontos, programas de fidelidade e opções como frete grátis na primeira compra pelo celular farão toda a diferença para que o recurso se torne popular.

3. Ofereça um novo canal de atendimento aos clientes

Nem sempre queremos interagir com uma marca por telefone, e a resposta obtida nas redes sociais pode vir com atraso. Ter um canal para concentrar as aberturas de chamados simplificará esse processo e permitirá que você ofereça suporte 24h para os consumidores.

Dentro do app é mais fácil falar com a sua marca, abrir um ticket e obter uma previsão de resposta. Por tratar-se de um canal direto, a sua empresa tem mais controle sobre as interações e é capaz de qualificá-las.

4. Adquira mais clientes com aplicativos personalizados

Gerar mais lucro para a empresa também é uma das características dos aplicativos personalizados. Há empresas por aí que realizam até 70% das suas vendas pelo celular.

Isso acontece porque comprar utilizando um smartphone faz a ação ser muito mais simples. Seu app pode incluir funcionalidades como a captura de imagens a fim de processar as informações de um cartão de crédito, e o checkout simplificado, para quem não deseja criar uma conta no momento.

Porque ele funciona a qualquer hora e de qualquer lugar, consumidores estão mais propensos a priorizar marcas que investem em aplicativos, e você pode estar perdendo uma fatia valiosa do mercado por não fazê-lo.

5. Entregue uma experiência de compra melhor

A experiência do usuário durante a compra é muito importante para fidelizá-lo e aumentar seu ticket médio em cada compra. Com aplicativos, é possível oferecer lojas online muito mais fáceis de utilizar do que os websites mobile, e isso vai ajudar a sua empresa nas duas tarefas citadas.

Apps levam menos tempo para carregar do que os websites, permitem que informações de contato (como endereço) sejam salvas mediante login e simplificam o acesso ao carrinho de compras. Tudo isso contribui para que os clientes tenham uma interação melhor com as ferramentas e sejam estimulados a fechar negócios junto à sua empresa com mais frequência.

Se o objetivo é fazer com que um aplicativo traga todos esses resultados, é preciso fazê-lo com a ajuda de especialistas. Só um app bem pensado auxiliará a sua empresa a ter destaque no mercado.

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